HOTEL UNIVERS

FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN


 

 
  • WARUM DIREKT ÜBERS HOTEL BUCHEN?

    Ihre Vorteile:

    • Bestpreisgarantie
    • 50% Ermäßigung auf den Frühstückspreis
    • Stornierungen gebührenfrei möglich bis 24 Stunden vor der Anreise (anstelle von 48 Stunden auf anderen Internetseiten)
    • Durch Buchungen direkt mit unserem Hotel bleiben wir unabhängig.
    • Kinder bis 12 Jahren frei, wenn das Zimmer mit den Eltern geteilt wird (1 Kind pro Zimmer)

    Anstatt große Summen an Provision an unsere Vertragspartner zu zahlen, könnten wir unsere Erträge in unser Hotel investieren um unseren Service zu verbessern.  Davon würden auch Sie profitieren.

  • HAT DAS HOTEL EINEN AUFZUG?

    Ja, unser Hotel hat einen Aufzug.

  • SPÄTE ANREISE

    Ich reise spät an. Gibt es da ein Problem?

    Nein, überhaupt nicht, unsere Rezeption ist rund um die Uhr 7 Tage die Woche und ganzjährig besetzt.

  • KREDIKARTE UND KREDITKARTEN-AUTORISIERUNG: Warum muss ich meine Kreditkarte hinterlegen?

    Ihre Kredtikarte dient uns als Garantie für Ihre Reservierung. Sie können deshalb ohne Sorge spät anreisen.

    Wir führen lediglich eine Kreditkarten-Autorisierung durch, aber es entsteht keine Belastung. Sie können Ihre Rechnung bei Abreise zahlen.

    Wir akzeptieren zur Garantiehinterlegung Visa oder Mastercard und zur Zahlung vor Ort Visa, Mastercard und auch American Express.

  • ANREISE, wie erreiche ich das Hotel vom Flughafen oder Bahnhof aus?

    Der Flughafen liegt 8km vom Stadtzentrum entfernt und es bieten sich Ihnen 3 Möglichkeiten:

    Per Taxi (ab 30€ aufwärts!)

    Per Abholservice mit Fahrer, welcher im Voraus mit unserer Rezeption zu einem Festpreis gebucht werden kann

    Per Bus, Nummer 98, für 6€ pro person, Ausstieg: “Albert 1er”

    Ab dem Bahnhof:

    Zu Fuß: 15 Minuten ab dem Hauptbahnhof, die Hauptstraße “Avenue Jean Médécin hinunter und vor der Galarie Lafayette nach rechts abbiegen 

    Mit der Straßenbahn: Fahrtrichtung “Hôpital Pasteur”, Ausstieg: “Masséna”

  • FRÜHSTÜCK, können alle Gäste von der 50% Ermäßigung profitieren?

    Nein, diesen Rabatt gibt es AUSSCHLIESSLICH für Gäste, die über unsere offizielle Internetseite oder per E-Mail oder Telefon gebucht haben. Auf diese Weise möchten wir uns bei unseren Gästen für Ihre Direktbuchung bedanken.

  • W-LAN

    Alle unsere Zimmer verfügen über eine kostenlose W-LAN Verbindung.

  • PARKPLATZ, hat das Hotel einen Parkplatz?

    Nein, aber es gibt ein Parkhaus in der Nähe vom Hotel. Für Hotelgäste kostet der Nachttarif nur 10€ (18h00 - 9h00). Wir raten Ihnen zum Hotel zu kommen und Ihr Gepäck zu entladen, damit wir Ihnen genau erklären können, wie Sie von diesem Vorzugstarif profitieren können. 

    Es gibt auch Pauschalpreise für mehrtägige Aufenthalte. 

    Sie können ebenfalls auf der Straße nachts kostenfrei parken. Tagsüber ist es kostenpflichtig und der Parkschein muss alle 2 Stunden erneuert werden. 

  • KINDER, sind Kinder zahlungspflichtig?

    Kinder bis 12 Jahre logieren kostenfrei, wenn sie das Zimmer mit ihren Eltern teilen und die Buchung direkt über das Hotel erfolgte (1 Kind pro Zimmer).

    Alleinreisende Kinder unter 18 Jahren werden nicht akzeptiert.

  • TIERE

    Wir akzeptieren keine Tiere im Hotel.

  • GEPÄCK

    Ein Gepäckaufbewahrungsraum steht Ihen kostenfrei an Ihrem Anreise- und Ihrem Abreisetag zur Verfügung. 

    Gepäck kann nicht länger als einen Tag aufbewahrt werden.

  • BANK- UND REISESCHECKS

    Wir akzeptieren weder Bank- noch Reiseschecks.

  • ABHOLSERVICE, gibt es einen Abholservice vom Flughafen oder dem Bahnhof?

    Ja, wir arbeiten mit einem Fahrservice mit Chauffeur zusammen. Dieser Service ist NICHT kostenfrei und muss im Voraus reserviert werden.

    Vorteil hierbei ist, dass diese Dienstleistung zu einem Festpreis angeboten wird, welcher Ihnen im Zuge der Reservierung mitgeteilt wird und Sie keine bösen Überraschungen vor Ort erleben.

  • BALKONS

    Zimmer mit Balkon können AUSSCHLIESSLICH über unsere eigene Internetseite oder per E-Mail direkt an unser Hotel, gebucht werden (Verfügbarkeitsabhängig). 

    Es ist nicht möglich,  Zimmer mit Balkon über andere Vertragspartner/Internetseiten zu buchen.

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BESTPREISGARANTIE AUF UNSERER INTERNETSEITE

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KOSTENFREIE STORNIERUNG BIS ZU 24H VOR ANREISEDATUM

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KOSTENFREIE GEPÄCKAUF-
BEWAHRUNG

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50% ERMÄßIGUNG AUF DEN FRÜCHSTÜCKSPREIS